'구매하기'는 필수안내사항을 모두 읽어주셔야 합니다!
본 투어는 창덕궁과 창경궁을 모두 둘러볼 수 있는 투어이지만 창덕궁 입장료는 별도인 상품입니다!
미팅장소 집합 전 창덕궁 관람권을 미리 구매해서 입장해주세요!
- 3,000원: 만 25세 ~ 64세 성인
- 50% 할인; 종로구 지역주민(신분증 지참)
- 무료 입장: 24세 이하 및 65세 이상(신분증 지참), 장애인 및 국가유공자, 다자녀 부모, 한복착용자 등
(창경궁 입장료는 투어에 포함)
1. 출발, 종료장소 및 시간
- 집결 장소 : 창덕궁 입구 안으로 들어와 왼쪽 궁궐안내도 앞 (검은색 무사복장의 도슨트 대기 중) (창덕궁 입구 주소: 종로구 와룡동 3-2 금호문)
- 시간 : 보너스 투어 포함 총 1시간 30분 내외
- 종료 장소: 창경궁 명정전(집결장소와 다르니 필히 확인부탁드립니다.)
- 이 투어는 중학생 이상 참여 가능하고, 미성년자의 경우 보호자의 동행이 반드시 필요합니다.
2. 필수안내
- 지정된 장소에 투어 시작 10분 전까지 도착해 주시기 바랍니다. 투어는 정시에 시작합니다.
- 창경궁 입장료만 포함되어 있습니다.
- 본 투어의 최소 출발 인원은 5명이며, 최소 출발 인원 미달 시 출발 1일 전에 안내문자를 보내드립니다(잘못 기재된 연락처 또는 카카오채널 차단 등의 이유로 연락을 받지 못할 시 당사는 책임이 없습니다. 취소, 환불, 변경이 불가능합니다).
- 개인 위생을 위해 이어폰 지참(3.5mm 단자)을 권유드리며, 현장에서 이어폰 무료 대여도 가능합니다(아이의 경우 귓구멍 사이즈가 작아 대여용 이어폰은 잘 빠질 수 있으니 개인용 이어폰 지참을 추천드립니다).
- 이 투어는 중학생 이상 참여 가능하고, 미성년자의 경우 보호자의 동행이 반드시 필요합니다.
- 프로그램 진행 상 중간 합류는 불가능합니다.
- 날씨 및 상황에 따라 투어코스는 변동이 가능합니다.
- 투어 진행 시 가이드 설명 녹음이나 영상 촬영은 불가능합니다.
- 본 투어에는 여행자보험이 포함되어 있지 않으니 개인적으로 가입하시는 것을 추천합니다.
- 우천시에도 투어는 정상적으로 진행합니다(시간 당 강우량 10mm 미만).
- 계단 및 비포장 도로를 걸어야하는 투어이므로 휠체어 및 유아차 이용은 어려운 점 양해 부탁드립니다. 궁궐 내에서는 간식을 포함한 취식이 불가합니다.
- 전자 바우처나 티켓 발송은 없습니다. 대신 투어 전날 받은 안내톡을 통해 현장에서 고객확인이 진행됩니다.
- 투어는 진행일 전날 0시에 예약신청이 마감됩니다(투어일이 10일이라면 9일 0시에 신청마감).
3. 기상악화 취소
- 시간당 강우량 10mm 이상의 폭우나 초속 8m 이상의 강풍일 경우 고객의 안전을 위해 투어가 취소됩니다.
- 투어 취소의 경우 예약자분들께 개별적 연락을 드리고, 100% 환불이 가능합니다.
- 기타 환불규정은 상품설명 페이지에서 구매하기 버튼 하단의 취소,환불규정을 참고해 주시기 바랍니다.
[환불 안내]
- 투어일 2일 전까지 취소 통보 시: 요금 100% 환불 또는 일정 변경 가능 (투어일이 10일이라면 8일까지 무료 취소)
- 투어일 1일 전 ~ 당일 취소 통보 및 노쇼 시: 요금 환불 및 일정 변경 불가 (투어일이 10일이라면 9일 0시부터 당일까지)
- 궁궐 또는 가이드 긴급상황으로 인한 투어 취소: 당일이라도 요금 100% 환불
[기상취소 안내]
- 천재지변 주의 및 위험 경보(시간 당 강우량 10mm 이상 또는 초속 8m 이상의 강풍): 투어 취소, 100% 환불
[고객센터]
(주)헤리티지프로젝트
타임크로싱팀
09:00~18:00
(점심시간 12:30~13:30, 주말 및 공휴일 휴무)
Tel. 070-7602-6700
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